Penn State Health se compromete a asegurar que todos los pacientes y las visitas tengan acceso a una comunicación eficaz mientras reciban atención en nuestros centros. Asegurar que los pacientes puedan dar eficazmente a nuestro personal una descripción clara de su condición médica, sus necesidades e historia, y que comprendan la evaluación que hace el equipo de atención sobre su condición médica y las opciones de tratamiento, es importante para una atención de calidad al paciente.
En Penn State Health, los servicios de asistencia de idiomas están a su disposición para atención médica, sin costo. Si su idioma principal no es inglés, incluyendo el lenguaje de señas, y quiere comunicar sus necesidades médicas en ese idioma, avise a nuestro personal que necesita un intérprete médico. Durante su estancia, nuestro personal puede ayudarlo a tener acceso a los siguientes servicios de asistencia de idiomas para su atención médica:
- Interpretación por teléfono disponible las 24 horas del día/7 días a la semana
- Interpretación remota por video
- Interpretes médicos profesionales en persona
- Servicios de traducción de documentos médicos
Interpretación médica
Siempre tenemos servicios de interpretación gratuitos disponibles para los pacientes y sus familiares, en más de 150 idiomas y dialectos, y en lenguaje de señas americano. Las opciones de interpretación incluyen videollamada y servicio telefónico. Los servicios de intérpretes de lenguaje de señas en las instalaciones se pueden coordinar con antelación. Avise a cualquier miembro del personal si quiere un intérprete. En ninguna circunstancia debe usarse como intérprete a una persona que no sea un intérprete médico certificado.
Servicios de interpretación:
- Hampden Medical Center: 717-981-8134
- Holy Spirit Medical Center: 717-763-3082
- Lancaster Medical Center: 223-287-8204
- Milton S. Hershey Medical Center: Correo electrónico: [email protected]
- St. Joseph Medical Center: 484-955-5168
- Grupos de médicos: llame al administrador del consultorio médico donde el paciente recibió atención.
Traducciones no médicas
Puede usar Google Translate para traducir carteles, menús y documentos no clínicos y conversaciones en más de 130 idiomas. Tenga en cuenta que Penn State Health no es responsable de las traducciones incorrectas.
Descargue la aplicación de Google Translate de Google Play o de App Store.
Preguntas frecuentes
¿Qué idiomas están disponibles para mis necesidades de interpretación médica o traducción?
Ofrecemos servicios lingüísticos en más de 150 idiomas mediante interpretación oral y traducción escrita.
¿Cómo consigo un intérprete médico?
Avise a nuestro personal que usted o un ser querido necesita un intérprete médico.
¿Puede un familiar o amigo interpretar para mí?
Penn State Health reconoce que las familias/amigos son una parte fundamental del equipo de atención. Sin embargo, estamos comprometidos con la calidad de la atención y la mejor forma de lograrlo es mediante un interprete médico calificado o certificado para asegurar una comunicación precisa y eficaz de la información médica entre nuestro personal y los pacientes.