Penn State Health는 모든 환자와 방문객이 우리 시설에서 치료를 받는 동안 효과적인 의사소통을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 환자가 자신의 건강 상태, 요구 사항, 병력에 대한 명확한 설명을 직원에게 명확하게 제공하고 의료 팀의 건강 상태 평가 및 치료 옵션을 이해할 수 있도록 하는 것은 양질의 환자 치료에 필수적입니다.

Penn State Health에서는 귀하의 의료 서비스를 위해 무료로 언어 지원 서비스를 제공합니다. 귀하의 기본 언어가 영어가 아닌 수화를 포함하여 해당 언어로 귀하의 의료적 필요 사항에 관해 의사소통을 하고 싶으시면 저희 직원에게 의료 통역사를 요청하라고 알려주십시오. 귀하가 머무는 동안 저희 직원은 귀하가 의료 서비스를 위해 다음과 같은 언어 지원 서비스를 이용할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.

  • 전화 통역은 연중무휴로 제공됩니다.
  • 영상 원격 통역 
  • 전문 의료 통역사
  • 의료 문서 번역 서비스

의료 통역

환자와 그 가족은 150여 개 이상의 언어와 미국 수화를 비롯한 의료 통역 서비스를 언제나 무료로 이용하실 수 있습니다. 통역 옵션은 영상 통화와 전화 서비스를 포함합니다. 현장의 수화 통역사는 사전에 예약할 수 있습니다. 통역사가 필요하다면 직원에게 이를 알려주시길 바랍니다. 어떤 상황에서도 자격을 갖추지 않은 의료 통역사에게 통역을 맡기지 않습니다.

통역사 서비스:

비의료 분야 번역

130여 개 이상의 언어로 된 신호, 메뉴, 비의료적 문서, 대화는 Google Translate를 사용할 수 있습니다. Penn State Health는 부정확한 번역에 책임을 지지 않습니다. 

Google Play 또는 the App Store에서 Google Translate 앱을 다운로드하십시오.

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자주 묻는 질문

어떤 언어로 의료 통역이나 번역이 가능한가요?

우리는 음성 통역 및 서면 번역을 통해 150개 이상의 언어에 대한 언어 서비스를 제공합니다.

의료 통역사를 어떻게 이용할 수 있나요?

귀하 또는 사랑하는 사람이 의료 통역사를 요청한다고 저희 직원에게 알려주십시오.

가족이나 친구가 통역해 줄 수 있나요?

Penn State Health는 가족/친구가 치료 팀의 필수적인 부분임을 인식합니다. 그러나 우리는 양질의 진료를 위해 최선을 다하고 있으며, 이는 직원과 환자 간의 정확하고 효과적인 의료 정보 전달을 보장하기 위해 자격을 갖춘 및/또는 인증된 의료 통역사를 통해 가장 잘 달성될 수 있습니다.